Du kannst deine Daten und dein Konto jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege:
1. Inhalte direkt in der App löschen
Öffne in der App den Tab Ich, gehe zu den Einstellungen und wähle „Von vorn beginnen (alles löschen)". Damit werden alle deine Journaleinträge, Ritualantworten, dein Profil und deine Gespräche mit Enara gelöscht, sowohl auf deinem Gerät als auch in der Cloud.
2. Konto vollständig löschen lassen
Wenn du zusätzlich dein Konto selbst (deine E-Mail-Adresse und die Anmeldedaten) löschen möchtest, schreib uns eine E-Mail an support@getenara.app mit dem Betreff „Konto löschen", am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist. Wir löschen dein Konto und alle zugehörigen Daten dann zeitnah, spätestens innerhalb von 30 Tagen, und bestätigen dir die Löschung.
Welche Daten gelöscht werden
- Dein Konto (E-Mail-Adresse und Anmeldedaten)
- Deine Journaleinträge, Ritualantworten und Gespräche mit Enara
- Dein Profil (Name, Geburtsdatum, Wunsch, Einstellungen)
- Der gespeicherte Abo-Status deines Kontos
Was gegebenenfalls aufbewahrt wird
Daten behalten wir nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, zum Beispiel steuerrechtliche Nachweise zu Käufen. Solche Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.